77g77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতিমালার উদ্দেশ্য
77g77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে পরিচালনা করা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে প্রণীত হয়েছে।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি স্বীকার করে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিমালা নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয় দলিল একত্রে পাঠযোগ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিমালা কেবলমাত্র 77g77-এর নিজস্ব ডোমেইন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলোর দায়িত্ব 77g77-এর নয়।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নীতিমালা নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- যে কোনো ব্যক্তি যিনি 77g77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
- যে কোনো ব্যক্তি যিনি 77g77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন।
- যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের গেম, প্রমোশন বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন।
- যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক. পরিচয়মূলক তথ্য
- আপনার পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)।
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি।
খ. আর্থিক তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়)।
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস।
গ. কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ।
- গেমিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম বিভাগ।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময়।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
তথ্যের ব্যবহার
কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
- জমা ও উইথড্রয়ালসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমোদন দেওয়ার জন্য)।
- গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পরিপালনে সহায়তা করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
- আমাদের সেবার মান উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করতে।
বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নতুন গেম, বিশেষ অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অথবা প্রতিটি বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে।
মনে রাখুন: বিপণন বার্তা বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
তথ্য শেয়ার ও সংরক্ষণ
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
77g77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে, কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিো, যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে — কেবল গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
- কারিগরি সেবাদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদানকারী কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবে — সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে:
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের আইনি প্রয়োজনীয়তা।
- জালিয়াতি বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন রেকর্ড সংরক্ষণ।
তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
নিরাপত্তা ও কুকি নীতি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
77g77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন।
- সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ।
- অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
- তথ্যে প্রবেশাধিকারসম্পন্ন কর্মীদের জন্য কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, ইন্টারনেটে কোনো প্রেরণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখি।
কুকি ব্যবহার
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 77g77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার
77g77 আপনার তথ্য গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার ও একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নাবালক ও বয়স সীমাবদ্ধতা
77g77-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতিমালার পরিবর্তন
77g77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:
- এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হবে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বর্তমান সংস্করণ: এই নীতিমালাটি ২০২৬ সাল থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নীতিমালা পড়ুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।